• Гость, Мы проводим небольшой творческий конкурс на лучшую историю, связанную с казино. Просто поделитесь ею с нами и выиграйте халявный промокод!
  • Еженедельные призы на Telegtam-канале https://t.me/Casinoz. Получай халяву каждый день, не напрягаясь.

Проблемы с казино BOOI

Max.s

Новый
Всем привет. Играл в отличном казино BOOI. И возникла такая проблем, сделал три депозита 03.12 - 100 дол, 6.12 - 2 раза по 50 дол.
Выиграл 700 дол, в итого аккаунт заблокирован из-за того, что я гражданин Украины, хотя так же являюсь резидентом Польши(имею вид на жительство в данной стране). Регистрацию осуществлял с территории Польши, играл с территории Польши, депозит совершал с банковской карты польского банка. Выигрыш выплачивать не хотят. Сказали, что вернут последний депозит в 50 дол. Подскажите/помогите разобраться в данной ситуации. Хотелось бы что бы аккаунт был разблокирован и я мог продолжить дальше играть.
 

discreet

Администратор
Регистрацию осуществлял с территории Польши, играл с территории Польши, депозит совершал с банковской карты польского банка.
Мы свяжемся с представителями казино по вашему вопросу.
Но почему вы не поинтересовались когда регались? С гражданами Украины вроде есть проблемы в онлайн казино и лучше конечно интересоваться..
Сразу выскажусь что вид на жительство не равно гражданству.и в таких ситуациях было бы уместно делать запрос в казино до депа.
 

Max.s

Новый
Мы свяжемся с представителями казино по вашему вопросу.
Но почему вы не поинтересовались когда регались? С гражданами Украины вроде есть проблемы в онлайн казино и лучше конечно интересоваться..
Сразу выскажусь что вид на жительство не равно гражданству.и в таких ситуациях было бы уместно делать запрос в казино до депа.
Лучше интересоваться, тут спора нет. Но раньше никогда не было такого и вопросов не возникало.
Вроде, как они с той же компании, что и плэйфортуна, так там всегда все четко было.

Вид на жительство не даёт только права голоса. А так все так же. Налоги, обслуживания во всех органах. Абсолютно одинаковые права.

Ну буду ждать позитивного решения вопроса.

Спасибо админам, что разбираетесь в вопросе.
 

Tamgdepravda

Активный
Лучше интересоваться, тут спора нет. Но раньше никогда не было такого и вопросов не возникало.
Вроде, как они с той же компании, что и плэйфортуна, так там всегда все четко было
сейчас и аккаунт в Плей Фортуне подтянут за усы, если не пойдут на встречу. Если там такое же правило. Казинохи серьёзные, игроков наверно много играет и врядли правилами пренебрегут. Ну бум надеяться на лучшее:slightly_smiling_face:
 

Booi_casino

Новый
Здравствуйте.

Мы не принимаем игроков из Украины. Показатель гражданства для нас это паспорт.

С нашей стороны работают все ограничения дабы игрок случайно не смог зарегистрироваться из запрещённой страны.

При обнаружении ip адреса из списка запрещённых стран блокируется: регистрация, выбор страны в профиле, вход во все игры.

В случае обнаружения нарушения данного правила - учетная запись блокируется. По усмотрению мы возвращаем последний депозит, если он не был проигран.

Убедительно просим всех новых игроков предварительно уточнять в чате - будет ли принят ваш документ, если у вас есть сомнения. Сразу отметим, что паспорт гражданина РФ, возрастом 18+ однозначно принимается, уточнять не нужно.

С уважением, Booi
 

discreet

Администратор
Вроде, как они с той же компании, что и плэйфортуна, так там всегда все четко было.
Нам ответили что вы играли в ПФ когда принимали игроков с Украины и заблокировались по собственному желанию.
 

Max.s

Новый
Нам ответили что вы играли в ПФ когда принимали игроков с Украины и заблокировались по собственному желанию.
Да, аккаунт заблокировал по собственному желанию.

Последний депозит в 50 дол был возвращен.

И я так понимаю, что шансов и возможности разблокировать аккаунт, что бы продолжить играть, и разморозить сумму, которая там есть уже не реально?
 

snvosk

Активный
И я так понимаю, что шансов и возможности разблокировать аккаунт, что бы продолжить играть, и разморозить сумму, которая там есть уже не реально?
Пишите в поддержку казино,на это только они могут дать ответ.
 
Верх Низ