Жалоба решена Казино малина, затягивает выплаты

Тема в разделе "Жалобы и проблемы", создана пользователем Palomo2015, 20 ноя 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Palomo2015

    Palomo2015

    Новый

    Добрый день, хочу всем рассказать о знакомстве с казино Малина. Первое впечатление когда вошел в него и начал играть были только положительными. Буквально на 2 день игры сорвал небольшой джекпот. Ну а дальше начались проблемы. Первое это конечно вывод денег. Он осуществлялся маленькими суммами через каждые 2 суток. Соответственно выплата растянулась чуть ли не на месяц. Причем выводили по 14000 руб. Ну это ладно. Второе это неожиданная блокировка входа, без указания причин, при чем на счете осталось солидная сумма 30000 рублей, мной же внесенных денег. На сегодняшний день пошел 5 день как я пытаюсь добиться от казино разблокировать мой аккаунт, при чем блокировка произошла сразу же как я отменил выплату и вел деньги вновь в игру. Группа поддержки пишет мне на протяжении 5 дней, что проверяется ваша игровая серия, на что и когда проверка закончится ни кто ничего пояснить не может. Вот такое казино, а теперь сами подумайте стоит играть в подобных казино или нет, которые без объяснения причин блокируют и забирают деньги игроков. Screenshot_20181117-070625.png Screenshot_20181117-071423.png Screenshot_20181117-071550.png Screenshot_20181117-071755.png Screenshot_20181117-133646.png Screenshot_20181117-223051.png Screenshot_20181118-091711.png Screenshot_20181118-092148.png Screenshot_20181118-092509.png Screenshot_20181119-073421.png Screenshot_20181119-184605.png Screenshot_20181120-054026.png Screenshot_20181117-070625.png Screenshot_20181117-070625.png
     
    Cronic нравится это.
  2. Cronic

    Cronic

    Модератор

    Ну наконец-то пруфы!!!! ТС я извиняюсь... Просто дофига тех, кто просто напишет "казино кидает, или казино мошенники" и тупо сливается без объяснений.... Вот теперь видно, что казино реально тянет... Даже не тянет, а просто в наглую хочет кинуть игрока!!!! Такой вопрос. Играл без бонусов? Правила никакие не нарушал?
     
  3. Palomo2015

    Palomo2015

    Новый

     
    Cronic нравится это.
  4. admin

    admin

    Администратор

    написали им, должны ответить сегодня
     
    Cronic нравится это.
  5. MalinaCasino

    MalinaCasino

    Представитель

    Уважаемый Вадим, Благодарим Вас за ожидание!

    В первую очередь, мы ходим поздравить Вас с выигрышем и принести свои извинения за предоставленные неудобства во время проверки игровой сессии. Мы рады сообщить, что Ваша игровая сессия была проверена Риск Департаментом и ошибок не было обнаружено. На данный момент Ваш счет был открыт и мы надеемся, что в будущем Вас ожидает еще много выигрышей вместе с нами!

    Желаем Вам приятного времяприпровождения на MalinaCasino! При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами посредством Лайв Чата или с помощью электронной почты
    [email protected]

    С Уважением,
    Администрация MalinaCasino.com
     
  6. admin

    admin

    Администратор

    Хотелось бы детальнее узнать, в чем именно была проверка, и почему она была такой длительной.
     
    Cronic нравится это.
  7. Cronic

    Cronic

    Модератор

    +++ Тоже очень интересно. И ещё интереснее, если не написал бы ТС на форуме.. Сколько бы вы ещё проморозили его?
     
  8. MalinaCasino

    MalinaCasino

    Представитель

    Здравствуйте!

    Мы вновь просим прощения за длительное время ожидания и за неудобства, вызванные проверкой риск департамента.

    Данная проверка была необходима в связи с техническими работами со стороны провайдера Red Rake, после которых, к сожалению, некоторые сессии игроков были некорректны на стороне Red Rake.

    Тем не менее, после тщательной проверки не было выявлено никаких ошибок, Ваша игровая сессия является абсолютно корректной, и все выигрыши были зачислены правильно.

    При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами посредством Лайв Чата или с помощью электронной почты [email protected]

    С Уважением,
    Администрация MalinaCasino.com
     
    admin нравится это.
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей

  1. На этом сайте используются файлы cookie, чтобы персонализировать содержимое, хранить Ваши предпочтения и держать Вас авторизованным в системе, если Вы зарегистрировались.
    Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie.
    Скрыть объявление