• Еженедельные призы на Telegtam-канале https://t.me/Casinoz. Получай халяву каждый день, не напрягаясь.

Казино ЕГО

210312

Новый
Здравствуйте!произошла такая ситуация,зарегистрировалась я по ссылке в казино ЭГО ,где за регистрацию давались бездепозитные фриспины с вейджером х40 и максимальным выводом 50 евро,отыграла вейджер и поставила на вывод ,отправила фото паспорта и данные киви кошелька,вывод средств не произошёл.Написала в тех.поддержку ,ответили что нужно пополнить счёт в казино на минимальный депозит,что бы им совершить выплату и убедиться ,что это мой кошелёк (ни слова не было сказано,что я не могу играть на свой депозит)до этого я читала в правилах казино было написано,что любой депозит должен быть отыгран с вейджером х1,но я не только отыграла ,но и выиграла 1000 рублей,которую тоже поставила на вывод.Произошла выплата с бонуса 50 евро и какая то на 1,5 рубля(которую я не создавала),а выплата на тысячу была просто удалена!Снова написала в поддержку,где мне сказали ,что в правилах я не могу играть на свой депозит,я напомнила им о правиле где сказано ,что любой депозит должен быть отыгран с вейджером х1,и попросил хотя бы вернуть мой депозит без выигрыша! Не такая большая сумма ,но всё же как то не правильно, помогите разобраться!казино ЭГО!
 

Вложения

snvosk

Активный
Конечно надо было бы спросить в поддержке после депа, а вы пошли играть они эту 1000 посчитали в лимит 50 евро, если бы не играли проблем наверно бы не было.
С бонусами всегда косяки особенно с лимитами выигрыша.
 

210312

Новый
Конечно надо было бы спросить в поддержке после депа, а вы пошли играть они эту 1000 посчитали в лимит 50 евро, если бы не играли проблем наверно бы не было.
С бонусами всегда косяки особенно с лимитами выигрыша.
Screenshot_2020-02-04-14-02-14-205_com.android.chrome.jpg
там в правилах так написано
 

snvosk

Активный
Вы отыграли фриспины и на вашем счету было 50 евро(или эквивалент в рублях) вы сделали депозит 500 рублей и пошли их отыгрывать.
Это было сделано зря так как ваш депозит и деньги смешались для них, самое странное что если вы депнули миллион вам бы тоже выплатили только 50 евро.
Советую написать им еще раз и попросить вернуть вам 500 рублей депозита. Формально они не правы, но у них странная система вы или должны проиграть эти фриспины или вывести ровно 50 евро, и их больше ничего не интересует раз вы начали играть на депозит.
Уже много было случаев когда люди отмывали, депали а потом заносили еще много, вам повезло что вы не выиграли при отмыве тысяч сто.
Всем выплачивали 50 а остальное списывали.
Еще один пример что при игре на деньги казино(бонусы) есть много странностей и ограничений.
Играйте на свои и будет проблем на много меньше.
 

Ludoman-Vulkanich

Активный
Бонусная система сейчас это скорей сейчас рекламный трюк казино чем возможность хоть что-то выиграть.
 

210312

Новый
Вы отыграли фриспины и на вашем счету было 50 евро(или эквивалент в рублях) вы сделали депозит 500 рублей и пошли их отыгрывать.
Это было сделано зря так как ваш депозит и деньги смешались для них, самое странное что если вы депнули миллион вам бы тоже выплатили только 50 евро.
Советую написать им еще раз и попросить вернуть вам 500 рублей депозита. Формально они не правы, но у них странная система вы или должны проиграть эти фриспины или вывести ровно 50 евро, и их больше ничего не интересует раз вы начали играть на депозит.
Уже много было случаев когда люди отмывали, депали а потом заносили еще много, вам повезло что вы не выиграли при отмыве тысяч сто.
Всем выплачивали 50 а остальное списывали.
Еще один пример что при игре на деньги казино(бонусы) есть много странностей и ограничений.
Играйте на свои и будет проблем на много меньше.
Я им про это писала
 

Вложения

EgoCasino

Представитель
Я им про это писала
В разделе бонусная политика присутствует пункт, который описывает правило вывода средств с бездепозитного бонуса: "Если пользователь продолжит игру после совершения минимального депозита (не создавая запрос и не дожидаясь вывода средств), выплата будет производиться согласно правилам вывода выигрыша, полученного с Бездепозитного Бонуса, то есть, не более 50 Евро." Вы выиграли сумму c бонуса и после минимального депозита начали игру, выигрыш был выплачен в размере 3522 рублей, а 500 рублей депозита смешались с ним.
Минимальному депозиту не нужен отыгрыш х1, так как он совершается для активации платежной системы и возможности вывода на нее.

С Уважением,
Дмитрий.
 

210312

Новый
В разделе бонусная политика присутствует пункт, который описывает правило вывода средств с бездепозитного бонуса: "Если пользователь продолжит игру после совершения минимального депозита (не создавая запрос и не дожидаясь вывода средств), выплата будет производиться согласно правилам вывода выигрыша, полученного с Бездепозитного Бонуса, то есть, не более 50 Евро." Вы выиграли сумму c бонуса и после минимального депозита начали игру, выигрыш был выплачен в размере 3522 рублей, а 500 рублей депозита смешались с ним.
Минимальному депозиту не нужен отыгрыш х1, так как он совершается для активации платежной системы и возможности вывода на нее.

С Уважением,
Дмитрий.
Здравствуйте,как может смешаться то что уже стоит на выводе? И от куда взялась вторая выплата на 1,5 рубля??? Которую я не создавала!! И да вы тогда так и пишите в условиях бонуса,что бы игроки могли понять,а то всё сног на голову!!я прочитала ,да в принципе и знала,что любой депозит отыгрывается!я со своего депозита ещё и выиграла 1000рублей,то есть стояло на вывод 3500 отыгранный бонус и 1000 которую я выиграла с депозита 500(это у вас минимальный депозит).ДА И ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ПРОСИЛИ ДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТ ,ЕСЛИ Я ПРОШЛА ВЕРИФИКАЦИЮ И ОТПРАВИЛА ВАМ СКРИН КИВИ КОШЕЛКА ,ГДЕ УКАЗАНЫ МОИ ФИО И НОМЕР КОШЕЛЬКА.ПО НОРМАЛЬНОМУ МОГЛИ БЫ ВЕРНУТЬ ХОТЯ БЫ ДЕПОЗИТ,БЕЗ ВЫИГРЫША!
 

EgoCasino

Представитель
Здравствуйте,как может смешаться то что уже стоит на выводе? И от куда взялась вторая выплата на 1,5 рубля??? Которую я не создавала!! И да вы тогда так и пишите в условиях бонуса,что бы игроки могли понять,а то всё сног на голову!!я прочитала ,да в принципе и знала,что любой депозит отыгрывается!я со своего депозита ещё и выиграла 1000рублей,то есть стояло на вывод 3500 отыгранный бонус и 1000 которую я выиграла с депозита 500(это у вас минимальный депозит).ДА И ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ПРОСИЛИ ДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТ ,ЕСЛИ Я ПРОШЛА ВЕРИФИКАЦИЮ И ОТПРАВИЛА ВАМ СКРИН КИВИ КОШЕЛКА ,ГДЕ УКАЗАНЫ МОИ ФИО И НОМЕР КОШЕЛЬКА.ПО НОРМАЛЬНОМУ МОГЛИ БЫ ВЕРНУТЬ ХОТЯ БЫ ДЕПОЗИТ,БЕЗ ВЫИГРЫША!
При игре после минимального депозита для вывода, депозит смешивается с суммой бонуса. В такой ситуации, максимальная сумма вывода средств равна 50 евро в эквиваленте валюты счета( Ваш депозит входит в эту сумму). Если Вы не совершали депозит и не верифицированы, как сообщалось ранее, минимальный депозит необходим для активации Вашей платежной системы. Всю информацию касательно правил и условий нашего проекта Вы можете найти на сайте или при возникновении каких либо дополнительных вопросов, задать их в службу поддержки.

С Уважением,
Дмитрий.
 

210312

Новый
При игре после минимального депозита для вывода, депозит смешивается с суммой бонуса. В такой ситуации, максимальная сумма вывода средств равна 50 евро в эквиваленте валюты счета( Ваш депозит входит в эту сумму). Если Вы не совершали депозит и не верифицированы, как сообщалось ранее, минимальный депозит необходим для активации Вашей платежной системы. Всю информацию касательно правил и условий нашего проекта Вы можете найти на сайте или при возникновении каких либо дополнительных вопросов, задать их в службу поддержки.

С Уважением,
Дмитрий.
Так написали бы в условиях акции это,а если бы я выиграла со своего депозита 100000 рублей или депозит внесла такой же вы бы мне тоже выплатили бы 3500 т.к. они тоже смешались)я сделала вывод о вашем казино и не кому не советую там играть!!!
 

EgoCasino

Представитель
Так написали бы в условиях акции это,а если бы я выиграла со своего депозита 100000 рублей или депозит внесла такой же вы бы мне тоже выплатили бы 3500 т.к. они тоже смешались)я сделала вывод о вашем казино и не кому не советую там играть!!!
Раздел бонусная политика существует для того, чтобы проинформировать пользователя о правилах, общих для всех акций.
 

M2674

Активный
.....Уважаемый представитель EgoCasino-у нас и так "девушек" мало-"я всё понимаю-казино-НЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД-и это понятно..но эта же девушка-а выйгрыш в 50 евро..(..улыбки их прекрасного пола-дороже стоят..Будьте джентельменом..Не я не призываю к выплате денежных эквивалентов..нет-но подарок-...ВАМ ЖЕ ЭТО НИЧЕГО НЕ СТОИТ..Соглашусь-со "старым и злым"..
snvoskом-от бонусов-одни проблемы-неоднократно доказано..такова жизнь..
 

Ludoman-Vulkanich

Активный
О великий раджа!Ты по ошибке положил в свой ларец и мои монеты!
Ай-ай!Что я наделал!Как же я отличу твои деньги от своих!?
Раджа!Отдай!
Если я стану отдавать тебе твои монеты вдруг между ними попадется моя монета?
А своих денег я ни намерен отдавать ни кому!

Никогда не думал что этот диалог из старого советского мультфильма "Золотая антилопа" так четко сможет проиллюстрировать эту ситуацию.
 
Верх Низ