casinoz
Администратор
Сейчас сильно муссируется тема казино Победы, и после
у Affgambler о многочисленных невыплатах, пришлось написать менеджеру партнерки. Т.к. когда то пообщались и человек показался адекватным, хотя мы сами полгода назад несколько раз писали, "что слухи ходят и задержки, и вы там соберитесь", да и у самих задержки случались, но мы в этом вопросе не спешим никогда )
_______________
Casinoz, 5:14 PM
Дима, привет. Там о вас истории всякие рассказывают. У вас вообще дела как? Что происходит? Вообще живы ли вы еще? Ты как?
Дима, 5:14 PM
Привет, спасибо, что обратился, это самое правильное решение
Давай по порядку:
1. Мы меняем и готовим глобальное обновление бонусной политики, мы убираем комиссию на вывод, мы возвращаем частый cashback и много других крутых фишек.
2. Из первого пункты вытекает следующее, чтобы эти бонусы были доступны хорошим игрокам, чистым игрокам, мы начали ужесточать политику проверки аккаунтов на нарушения.
3. Из 2 пункта, вытекли две блокировки, эти игроки оставили жалобы. Одна жалоба на 144.000$, не является корректной, почему? Потому что, игрок оставляя такой выигрыш, попал под правила выплаты в течении 60 дней, после чего на 40 день, он проиграл почти всю сумму, и оставил жалобу.
В целом, всё хорошо, мы сейчас работаем с негативом, разобрали негатив в вконтакте и социальных сетях. В понедельник будем разбирать жалобы на форумах и работать с негативом.
Ты единственный, кто сначала написал мне, а потом уже сделал выводы. Это круто!
Ты будешь на РГВ?
Casinoz, 5:39 PM
хз, это какие числа?
на самом деле от всех слышу, что кидаете и игроков и аффов…
со своей стороны вижу только, что сейчас что-то партнерка наша по нулям. Косвенно, можно посчитать, что открепили жирных игроков.
Возможно просто диз гавно как и говорил уже несколько лет.
В любом случае, самое важное это работать с людьми, отвечать вовремя, не игнорить. История, все равно пока выглядит очень не лицеприятно. Т.е. это полотно большое, которое только прочитал.
Вам надо срочно выруливать, иначе скурвитесь. Т.е. афф сообщество будет вас поливать, а противостоять ему сложно и дорого
я твой ответ могу в паблик выложить?
Дима, 5:54 PM
Да, вполне.
В понедельник мы активно пройдем по форумам, и постараемся весь негатив разобрать
_______________
А что вы думаете обо всей этой истории? В которой еще не говориться о историях у аффов.
Стоит ли растоптать казино, т.к. уже вроде огромное кол-во проблем, смотря на список, или все же дать еще шанс.
Ну как минимум аффы смогут приехать на конфу и встать в очередь чтобы "побить" представителя )
Так же заметим, что мы придерживаемся точки зрения, что у казино должен быть шанс встать на путь исправления, иначе будут постоянные однодневки, а все норм казино будут в ЧС из-за каких то там проблем прошлого и т.п. Хотя конечно, если владельцы изначально ушлые люди, то и перевоспитываться никто не будет. В общем пишите ваше мысли...
_______________
Casinoz, 5:14 PM
Дима, привет. Там о вас истории всякие рассказывают. У вас вообще дела как? Что происходит? Вообще живы ли вы еще? Ты как?
Дима, 5:14 PM
Привет, спасибо, что обратился, это самое правильное решение
Давай по порядку:
1. Мы меняем и готовим глобальное обновление бонусной политики, мы убираем комиссию на вывод, мы возвращаем частый cashback и много других крутых фишек.
2. Из первого пункты вытекает следующее, чтобы эти бонусы были доступны хорошим игрокам, чистым игрокам, мы начали ужесточать политику проверки аккаунтов на нарушения.
3. Из 2 пункта, вытекли две блокировки, эти игроки оставили жалобы. Одна жалоба на 144.000$, не является корректной, почему? Потому что, игрок оставляя такой выигрыш, попал под правила выплаты в течении 60 дней, после чего на 40 день, он проиграл почти всю сумму, и оставил жалобу.
В целом, всё хорошо, мы сейчас работаем с негативом, разобрали негатив в вконтакте и социальных сетях. В понедельник будем разбирать жалобы на форумах и работать с негативом.
Ты единственный, кто сначала написал мне, а потом уже сделал выводы. Это круто!
Ты будешь на РГВ?
Casinoz, 5:39 PM
хз, это какие числа?
на самом деле от всех слышу, что кидаете и игроков и аффов…
со своей стороны вижу только, что сейчас что-то партнерка наша по нулям. Косвенно, можно посчитать, что открепили жирных игроков.
Возможно просто диз гавно как и говорил уже несколько лет.
В любом случае, самое важное это работать с людьми, отвечать вовремя, не игнорить. История, все равно пока выглядит очень не лицеприятно. Т.е. это полотно большое, которое только прочитал.
Вам надо срочно выруливать, иначе скурвитесь. Т.е. афф сообщество будет вас поливать, а противостоять ему сложно и дорого
я твой ответ могу в паблик выложить?
Дима, 5:54 PM
Да, вполне.
В понедельник мы активно пройдем по форумам, и постараемся весь негатив разобрать
_______________
А что вы думаете обо всей этой истории? В которой еще не говориться о историях у аффов.
Стоит ли растоптать казино, т.к. уже вроде огромное кол-во проблем, смотря на список, или все же дать еще шанс.
Ну как минимум аффы смогут приехать на конфу и встать в очередь чтобы "побить" представителя )
Так же заметим, что мы придерживаемся точки зрения, что у казино должен быть шанс встать на путь исправления, иначе будут постоянные однодневки, а все норм казино будут в ЧС из-за каких то там проблем прошлого и т.п. Хотя конечно, если владельцы изначально ушлые люди, то и перевоспитываться никто не будет. В общем пишите ваше мысли...
