• Гость, Мы проводим небольшой творческий конкурс на лучшую историю, связанную с казино. Просто поделитесь ею с нами и выиграйте халявный промокод!
  • Еженедельные призы на Telegtam-канале https://t.me/Casinoz. Получай халяву каждый день, не напрягаясь.

Необоснованная жалоба сомнительный отказ в выплате 50к zigzag777.net [жалоба решена - игрок нарушил правила]

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

kadrus2002

Новый
казино КИДАЛО!!! НЕ ИГРАЙТЕ Кинули на 50000 руб. сослались что нарушил правила отыгрыша бонуса. делал ставки выше 350 рублей. выйгрышь полностью списали. во всех нормальных казино стоит ограничения на ставки в бонусе автоматически. ут же полный развод. на общение не идут. не хотят возвращать даже то что было на балансе до выйгрыша. есть переписка

  • добрый день. я записываю наше общение предупреждаю
    поясните более подробней почему вы аннулировали мне мой выйгрышь?
    Пожалуйста, напишите в чате Ваш логин или почту, которые Вы указали при регистрации.
    kadrus2002
    Оставайтесь, пожалуйста, в чате, я проверю Ваш запрос.
    первый раз такое отношение от казино
    Благодарим за ожидание. По данным системы, Вы превысили максимально допустимую ставку при отыгрыше бонуса. В соответствии с Правилами и Условиями казино, пункт 9.2, максимальная допустимая ставка при игре на бонусные средства составляет 350 рублей пока все необходимые требования по прокрутке бонуса не будут выполнены. В случае превышение максимально допустимой ставки выигрыш аннулируется.
    а покажите когда я играл поставке более 350?
    смотрел по истории что то не смог найти
    и почмеу нет ограничения по ставке
    как в других казино??
    при игре на бонус
    Вы совершили ставки в 400 рублей в 2018-02-09 00:48:12 в игре Stampede
    Данное ограничение по ставкам указанно в Правилах казино, а также в Правилах бонуса, с которыми пользователи ознакомились и согласились при регистрации.
    то есть выплаты не будет?
    это же обман?
    везде есть ограничения
    в казино которые не позволяют играть на бонус свыше ставки
    почему у вас его нет
    В связи с нарушением правил отыгрыша, Ваши средства были списаны.
    Настоятельно просим Вас воздержаться в дальнейшем от нарушении правил казино.
    вы же меня обманули??
    очень жаль
    у меня все записанно буду рассказывать людям о о вашем обмане
    очень жаль что вы кидалы!!!
    Каждый пользователь ознакамливается и соглашается с Правилами казино при регистрации.
    Вы можете обратиться к данному правилу здесь. zigzag777.com/ru/rules
    в каждом казино есть ограничения при игре на бонусс. в рох казино, boa boa, frank и других и везде где я выигрывал было нормальное отношение и такого не было это и отличает нормальное казино от ккидал
    вы обманщики
    даже списали всю сумму
    почему не оставили баланс до ставок?
    почему не засчитали то что выйграл после них?
    Как сообщалось выше, Ваши средства были списаны в соответствии с нарушениями действующих Правил. Баланс который участвует в совершении ставок возврату не подлежит.
    отлично поиграли в вашем казино
    не дай бог не кому
    Так как у Вас не осталось больше вопросов, этот чат будет закрыт. Если у Вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат. Всего доброго!
    11:11
    да нет какие вопросы могут быть к мошенникам
    Здравствуйте! Добро пожаловать в службу поддержки Zigzag777!
    Чем я могу Вам помочь?
    вы уже помогли
    Уточните Ваш запрос, пожалуйста?
    Поскольку на данный момент у Вас не возникает новых вопросов, этот чат будет закрыт.
    Как только у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.
    Спасибо, что выбрали наше казино!
    ждите ролик на ютубе и кучу комментов
    Здравствуйте! Добро пожаловать в службу поддержки Zigzag777!
    Чем я могу Вам помочь?
 

Elieta

Активный
во всех нормальных казино стоит ограничения на ставки в бонусе автоматически.
т.е. вы не новичек и хорошо знаете что ограничения бывают в одних казино и не бывают в других. И зная это вы не уточнили как в конкретном казино работает. Так кто виноват в нарушении правил, которые надо читать первым делом?
 

ZigZag777_Adm

Представитель
казино КИДАЛО!!! НЕ ИГРАЙТЕ Кинули на 50000 руб. сослались что нарушил правила отыгрыша бонуса. делал ставки выше 350 рублей. выйгрышь полностью списали. во всех нормальных казино стоит ограничения на ставки в бонусе автоматически. ут же полный развод. на общение не идут. не хотят возвращать даже то что было на балансе до выйгрыша. есть переписка

  • добрый день. я записываю наше общение предупреждаю
    поясните более подробней почему вы аннулировали мне мой выйгрышь?
    Пожалуйста, напишите в чате Ваш логин или почту, которые Вы указали при регистрации.
    kadrus2002
    Оставайтесь, пожалуйста, в чате, я проверю Ваш запрос.
    первый раз такое отношение от казино
    Благодарим за ожидание. По данным системы, Вы превысили максимально допустимую ставку при отыгрыше бонуса. В соответствии с Правилами и Условиями казино, пункт 9.2, максимальная допустимая ставка при игре на бонусные средства составляет 350 рублей пока все необходимые требования по прокрутке бонуса не будут выполнены. В случае превышение максимально допустимой ставки выигрыш аннулируется.
    а покажите когда я играл поставке более 350?
    смотрел по истории что то не смог найти
    и почмеу нет ограничения по ставке
    как в других казино??
    при игре на бонус
    Вы совершили ставки в 400 рублей в 2018-02-09 00:48:12 в игре Stampede
    Данное ограничение по ставкам указанно в Правилах казино, а также в Правилах бонуса, с которыми пользователи ознакомились и согласились при регистрации.
    то есть выплаты не будет?
    это же обман?
    везде есть ограничения
    в казино которые не позволяют играть на бонус свыше ставки
    почему у вас его нет
    В связи с нарушением правил отыгрыша, Ваши средства были списаны.
    Настоятельно просим Вас воздержаться в дальнейшем от нарушении правил казино.
    вы же меня обманули??
    очень жаль
    у меня все записанно буду рассказывать людям о о вашем обмане
    очень жаль что вы кидалы!!!
    Каждый пользователь ознакамливается и соглашается с Правилами казино при регистрации.
    Вы можете обратиться к данному правилу здесь. zigzag777.com/ru/rules
    в каждом казино есть ограничения при игре на бонусс. в рох казино, boa boa, frank и других и везде где я выигрывал было нормальное отношение и такого не было это и отличает нормальное казино от ккидал
    вы обманщики
    даже списали всю сумму
    почему не оставили баланс до ставок?
    почему не засчитали то что выйграл после них?
    Как сообщалось выше, Ваши средства были списаны в соответствии с нарушениями действующих Правил. Баланс который участвует в совершении ставок возврату не подлежит.
    отлично поиграли в вашем казино
    не дай бог не кому
    Так как у Вас не осталось больше вопросов, этот чат будет закрыт. Если у Вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат. Всего доброго!
    11:11
    да нет какие вопросы могут быть к мошенникам
    Здравствуйте! Добро пожаловать в службу поддержки Zigzag777!
    Чем я могу Вам помочь?
    вы уже помогли
    Уточните Ваш запрос, пожалуйста?
    Поскольку на данный момент у Вас не возникает новых вопросов, этот чат будет закрыт.
    Как только у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам в чат и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.
    Спасибо, что выбрали наше казино!
    ждите ролик на ютубе и кучу комментов
    Здравствуйте! Добро пожаловать в службу поддержки Zigzag777!
    Чем я могу Вам помочь?
Уважаемый kadrus2002,

В момент нарушения Условий отыгрыша Бонуса, депозит уже был израсходован и игра производилась исключительно на бонусные средства, таким образом конфискации депозита не было. Был аннулирован выигрыш, полученный вследствие нарушения Правил Казино и Правил отыгрыша Бонуса.
Максимальная ставка, допустимая при отыгрыше Бонуса, была превышена. Мы стараемся идти навстречу нашим игрокам, в случаях, если нарушение было случайным. Однако, в ходе игровой сессии зафиксирована серия из 12 ставок, нарушающих условия отыгрыша, ставка была понижена только после крупного выигрыша, что свидетельствует о том, что нарушение было преднамеренным. Поэтому, в соответствии с Правилами и условиями, выигрыш был полностью аннулирован.
 

Cronic

Активный
Дружище топикСтартер. Извини, но ты сам виноват! Превысил, нарушил!!! Всегда читай правила или спрашивай о них в сапорте. Не везде стоят ограничения!!! Да согласен, это уловка со стороны казино, но в правилах она прописана, "так же как и про пробивку карт в эндорфине". И вообще что это за пруфы с перепиской в чате? Должен быть скрин с адресной строкой и временем. А так... Это просто пыль в глаза!
 

kadrus2002

Новый
Дружище топикСтартер. Извини, но ты сам виноват! Превысил, нарушил!!! Всегда читай правила или спрашивай о них в сапорте. Не везде стоят ограничения!!! Да согласен, это уловка со стороны казино, но в правилах она прописана, "так же как и про пробивку карт в эндорфине". И вообще что это за пруфы с перепиской в чате? Должен быть скрин с адресной строкой и временем. А так... Это просто пыль в глаза!
ты сам пыль протри. они кучу народу кинули например стримера на 110к в 2016 году и многих других. только почему то на этом и других форумах они типо норм ребята. чувствуется заинтересованность админов
 

Cronic

Активный
ты сам пыль протри. они кучу народу кинули например стримера на 110к в 2016 году и многих других. только почему то на этом и других форумах они типо норм ребята. чувствуется заинтересованность админов
Ну а тогда вопрос к тебе. Зачем ты там играл, если знал что они кучу народа кинули??? Я знаю за репутацию Зиг Зага. Знаю что она подшатанная, и в прошлом было много моментов... Но время идёт, многие казино переобуваются и пытаются встать на новый уровень! Не у всех конечно получается., но тем не менее. Ещё раз повторюсь. Тут сугубо твоя вина. Ты нарушил правила, тебе не выплатили. Делай выводы... Видел же наверно историю с Бетчаном недавнюю? Вот там я согласен полностью... Чистый кидок хотели сделать!!! Благо, что шум поднялся и игроку выплатили... А тут твой косяк. Понимаешь, если бы ты был прав, за тебя бы тоже комьюнити топить начало. И тоже подняли бы шум... Но ты не прав. Так что извини.
 

ZigZag777_Adm

Представитель
Уважаемый kadrus2002,

Прошу Вас быть объективным и предоставлять факты не вырванные из контекста.
В конце октябре 2016 года были единичные задержки с выводами на карты некоторых банков, однако данная проблема была связана с задержкой со стороны банковской системы. Прошу заметить, задержки с поступлением уже выведенных средств на карту. То есть, вывод был произведён вовремя, однако средства не отображались на счетах пользователей, пользовавшихся услугами некоторых банков, с задержкой. Если Вы действительно ознакомились с ситуацией, то должны отметить, что мы со своей стороны делали всё возможное для скорейшего решения этого вопроса. Были сделаны запросы в банк, который переводил средства, а также в процессинговую компанию. Клиентам были предоставлены номера транзакций, подтверждающие перевод средств. Более того, выплаты некоторых пользователей даже были произведены повторно, то есть средства ими были получены дважды. Это говорит только о том, что клиенты не были оставлены один на один с финансовыми учреждениями. Как видно в теме, из которой Вы сделали этот скриншот, данный вопрос был решён и все пользователи получили свои выигрыши.

С Уважением,
Александр.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Верх Низ