Жалоба решена Случай с КОЛУМБОМ

Vadim73

Новый
Здравствуйте!
Случай в казино COLUMBUS (Колумб казино), бывший АДМИРАЛ:
Недавно зарегестрировался там и принял участие в акции "бонус в BETDIGITAL игры"...
надо было сделать 200 ставок от 30 рублей... я выполнил условия данного бонуса, но приз в 1250 рублей, не получил...
написал в службу поддержки, почему мне не зачисляют мой выигрыш - на что мне ответили, что галочка в активации бонуса была нажата не постоянно, то есть мне предлагается заново нажать эту галочку и выполнить задание (200 спинов от 30 рублей)...
я снова написал в службу поддержки казино КОЛУМБ и разъяснил, что на момент выполнения задания бонусного у меня все было нажато и я честно выполнил данное задание...
как я понимаю, либо произошел сбой в программе либо я случайно снял галочку в задании и оно как бы обнулилось...формально, я нарушил правила выполнения задания и получения приза, НО после двухдневной переписки со службой поддержки, казино COLUMBUS пошло мне на встречу, так как я совершил в итоге более 200 ставок от 30 руб, хоть и нарушил порядок выполнения задания, и мне зачислили 1250 рублей на счет...
Казино КОЛУМБ, их администрация, проявили максимум лояльности и понимания в данном вопросе. Всем советую данное заведение для игры!
 

kadrus2002

Новый
у меня тоже был случай сделал деп на 1500 деньги списались но не зачислились месяц жду а воз и ныне там
 

Вложения

  • vPsnVLKamYM.thumb.jpg.1c207c346fc86527d71d74c0d4ffb50f.jpg
    vPsnVLKamYM.thumb.jpg.1c207c346fc86527d71d74c0d4ffb50f.jpg
    36.7 КБ · Просмотры: 19
  • z5OdExl9NNI.thumb.jpg.c09d7170f9684394af37ced8cc5ad126.jpg
    z5OdExl9NNI.thumb.jpg.c09d7170f9684394af37ced8cc5ad126.jpg
    43.7 КБ · Просмотры: 15
Верх Низ