• Гость, Мы проводим небольшой творческий конкурс на лучшую историю, связанную с казино. Просто поделитесь ею с нами и выиграйте халявный промокод!
  • Еженедельные призы на Telegtam-канале https://t.me/Casinoz. Получай халяву каждый день, не напрягаясь.

Не выполнены условия казино Онлайн казино joycasino не выплачивает средства

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Произошла ситуация,выиграл в казино 100000 рублей. Запросил средства на вывод,по просили пройти верификацию! Скинул паспортные данные РФ а именно мои и на кого был зарегистрирован данный аккаунт. Мне отписали что нужна верификация паспорта от куда делался депозит,а делался он с банковской карты моей знакомой,а она является гражданином Украины,но она имеет вид на жительство Рф и депозит был сделан с банковской карты,а именно сбербанком россии,и находилась она на территории Российской федерации.После отправки вида на жительство Joycasino заблокировали аккаунт опираясь на правила(Здравствуйте, Михаил.

Ранее Вы обращались касательно блокировки профиля.

К сожалению, вынуждены сообщить, что Ваш игровой профиль был заблокирован администрацией казино в связи с допущенным нарушениями пункта правил 4.4 ( Правовые требования)
Согласно условиям предоставленной лицензии и правил казино, мы вынуждены отказать в предоставлении наших услуг пользователям, которые являются гражданами Украины.
Обращаем Ваше внимание, что мы передали запрос администрации проекта на возврат внесенных ранее средств и после обработки запроса Вы получите уведомление на почту.
Надеемся, что в дальнейшем условия будут изменены и мы будем рады приветствовать Вас в числе наших клиентов) а вот данное правило на их сайте(4.4. Компания запрещает открывать счета и/или вносить любые денежные средства пользователям, которые являются гражданами, находятся или проживают в Соединенных Штатах Америки, Испании, Италии, Швеции, Франции, Великобритании, Дании, Украине, Португалии, Германии, Венгрии, Нидерландах, Бельгии, Макао, Тайване, Гонконге, Чехии, Латвии, Австралии, Словакии. Список юрисдикций может быть изменен Компанией без предварительного уведомления. Вы соглашаетесь, что обязуетесь не открывать счет и не пытаться воспользоваться Вашим cчетом, если Вы являетесь гражданином или находитесь в одной из этих юрисдикций, в противном случае Ваш счет будет заблокирован. Компания имеет право в одностороннем порядке принимать решение о выплате депозитов, балансов и любых других средств с заблокированных счетов.) Я как то могу решить эту проблему?Могу так же прикрепить фото с выигрышем,не могу залить так как пишет что слишком большой размер файла
 

Cronic

Активный
День добрый. Сложная ситуация на самом деле. Если бы подруга была гражданкой России, то с вероятностью 90% акк бы апрувили и выплатили. У меня была аналогичная ситуация в Джое. Депал с карты девушки, тем самым нарушал правила казино... Но после отправки всех доков они пошли мне навстречу. Здесь же всё сложнее.
Депать с чужих платёжек в принципе нельзя!!! В любом казино, а тут ещё и под правила запрета страны попадалово =(((
Посмотрим, что скажет админ...
На счёт фото с заносом - можно сделать скрин с помощью программы , а потом залить на форум.
 

admin

Администратор
4.4. Компания запрещает открывать счета и/или вносить любые денежные средства пользователям, которые являются гражданами, находятся или проживают в Соединенных Штатах Америки, Испании, Италии, Швеции, Франции, Великобритании, Дании, Украине, Португалии, Германии, Венгрии, Нидерландах, Бельгии, Макао, Тайване, Гонконге, Чехии, Латвии, Австралии, Словакии. Список юрисдикций может быть изменен Компанией без предварительного уведомления. Вы соглашаетесь, что обязуетесь не открывать счет и не пытаться воспользоваться Вашим cчетом, если Вы являетесь гражданином или находитесь в одной из этих юрисдикций, в противном случае Ваш счет будет заблокирован. Компания имеет право в одностороннем порядке принимать решение о выплате депозитов, балансов и любых других средств с заблокированных счетов.
Тут ничем помочь не сможем. Это очень жесткое правило.
 

admin

Администратор
везет же кому то, хочется сказать!
и да, хороший пример каждому, что соблюдайте все правила, не надо пытаться проскочить или попробовать, вдруг пронесет. Если что-то двоякое, то спрашивайте у саппорта сразу. Тут бы вам сразу сказали, нельзя.

Еще и депы возвращают. Тут наверное могли и не возвращать. Отличное казино короче
 

Cronic

Активный
Так а депы вернули получается? На счёт правил. Я сам когда на форумах не обитал правила эти никогда не читал.... Стандартная тема у всех игроков... Сначала депаешь, играешь, нарушаешь... А потом уже начинаешь выяснять как и что :confused_face:
Так что да. Всем кто прочтёт тему. В любом кази сначала читайте правила! И проходите заранее верификацию!!!
 
Да дэп последний вернули 1000р,и суть в том что его вернули с баланса аккаунта. Когда пытаюсь войти мельком вижу что баланс на joycasino 99000 рублей)и пишет что заблокирован аккаунт
 

Cronic

Активный
Сочувствую :unamused_face:. Такой занос... И облом с выплатой. Но ничего не поделать. Правила есть правила, а тут вообще запрет страны. Другое кази могло бы даже деп не вернуть...
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Верх Низ