• Еженедельные призы на Telegtam-канале https://t.me/Casinoz. Получай халяву каждый день, не напрягаясь.

Cronic

Активный
2-live-chat-1024x538.jpg


Ввиду последних событий и сообщений на форуме решил написать как нужно правильно общаться с сапортом, чтобы не было проблем с выводом и всего остального. Для примера приведу сегодняшнюю свою переписку с сапортом казино Арго.
Пришло письмо на почту, о том что мне доступен 100% бонус на депозит и фриспины от пополнения счёта на 1000р. Ну решил само собой полудить) Люблю такие бонусы)
Зашёл в казино:

Conversation started on : Tuesday, October 30, 2018, at 16:28 (GMT+0)

[16:28] CRONIC: Department : Русский
[16:28] Iris has joined the conversation

[16:28] Iris: Добро пожаловать в Службу Поддержки ArgoCasino! Меня зовут Айрис. Чем я могу Вам помочь?
[16:29] CRONIC: Вечер добрый. Пришло письмо на почту что доступен бонус 100% и фриспины за депозит. Логин Cronic
[16:29] CRONIC: хочу депнуть со скрила, но не помню верифицировал его или нет
[16:30] Iris: Пожалуйста, напишите Ваш логин или e-mail, указанный при регистрации в казино.
[16:30] CRONIC: Cronic
[16:30] CRONIC: e-mail
[16:31] Iris: Благодарю. Обработка Вашего запроса займет некоторое время. Прошу оставаться в чате.
[16:33] Iris: Вы верифицировали только Qiwi.
[16:33] CRONIC: а что нужно для верификации скрила? скриншот?
[16:34] Iris: Верно. Прикрепите данное фото в разделе "Касса"-"Верификация" и ожидайте ответа от финансового отдела о результатах верификации.
[16:35] CRONIC: ок. сделаю. так вы скажите бонус мне доступен? я могу депать?
[16:36] Iris: Верно. Бонус доступен. После совершения депозита обратитесь в чат с промокодом из письма для получения бонуса.
[16:37] CRONIC: ок. спасибо вам)
[16:37] Iris: Всегда рада Вам помочь. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат. Спасибо, что Вы с нами! Хорошего вечера.
[16:40] CRONIC: пополнил) код из письма 100ST20
[16:42] Iris: Благодарю. Обработка Вашего запроса займет некоторое время. Прошу оставаться в чате.
[16:42] CRONIC: ок
[16:44] Iris: Спасибо, что с нами! Бонус был зачислен на Ваш счет. Активируйте его в разделе «Касса» - «Бонус Казино».
[16:44] Iris: Благодарю за ожидание. Фриспины были зачислены на Ваш счет в игре Amazing Aztecs. Сообщите мне, когда Вы их увидите.
[16:46] CRONIC: ага есть. спасибо) ещё такой вопрос. не могу скрин скрила в профиль загрузить. пишет ошибку. можно я вам в чате загружу а вы передадите?
[16:46] Iris: Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить страницу и попробовать снова загрузить фото. Если не получится, возвращайтесь в чат.
[16:47] CRONIC: ок
[16:50] CRONIC: Всё равно не получается(
[16:50] CRONIC: может файл большой...
[16:50] Iris: Благодарю. Прошу оставаться в чате.
[16:50] CRONIC: ок
[16:54] Iris: Попробуйте, пожалуйста, загрузить фото менее 5mb.
[16:54] CRONIC: ок. сейчас уменьшу
[16:56] CRONIC: нет. проблема не в этом. файл весит 224кб
[16:58] CRONIC: всё получилось
[16:58] CRONIC: извините
[16:59] CRONIC: мой косяк. неверный формат файла был, перекодировал в jpg и всё норм)
[16:59] Iris: Отлично. Благодарю за верификацию.
[16:59] CRONIC: вам спасибо ещё раз) всё.. пошёёл лудить)
[17:00] Iris: Всегда рада Вам помочь. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат. Хорошего Вам вечера!
[17:00] Visitor 'like' this conversation
[17:03] Iris has left the conversation



Но этот пример - просто пример вежливости. Он категорически не вписывается в ситуации, когда игрок конкретно летит в минусе или недобросовестное казино пытается наебать и затянуть верифи или выплату.
Помнятся месаги ДиманЖива, который просто разъёбывал сотрудников онлайн поддержки!)))) Яркий пример как делать нельзя! Но!!! Я его прекрасно понимаю! Да и многие лудоманы думаю тоже. Ведь когда проигрываешь овер дохрена, срабатывает инстинкт атаки! И тебе уже наплевать на всё и на всех, и особенно на сапорт казино! У меня тоже было пару случаев, когда я откровенно грубил и издевался... Простите мадемуазели на том конце провода меня за это.... Просто когда бомбит... Тогда бомбит...


Короче говоря так делать нельзя. Вам могут просто отключить чат, а в худшем случае даже забанить аккаунт. Вот как раз ситуация с казино Мистер Бит, где игрока швыранули из-за того, что он был настойчив и требовал свои честно выигранные деньги (кстати игрок не грубил и не оскорблял и вообще был полностью прав, там просто пошли на принцип). Поэтому, если вы не можете держать себя в руках и если ваш вопрос в сапорте никак не решается... Лучше просто сделать скрины и закрыть его от греха подальше. А далее уже составить жалобу на гемблинг ресурсах. Поверьте так будет гораздо лучше. И ни в коем случае не продолжайте дальше играть!!!!! Ведь от вас именно этого и добиваются!!!

Всем мира. И в оконцовочке рофл, где Юрка Алкаш скинул хуяку в сапорт ТТР казино))))
Дело было когда он всё проиграл в другом кази... Чат ему из за этого заблокировали... Но в самом казино нет.


:grinning_face_with_smiling_eyes::grinning_face_with_smiling_eyes::grinning_face_with_smiling_eyes:
 

EkaterinaKH

Активный
Всем мира. И в оконцовочке рофл, где Юрка Алкаш скинул хуяку в сапорт ТТР казино))))
Дело было когда он всё проиграл в другом кази... Чат ему из за этого заблокировали... Но в самом казино нет.
Юре отдельный респект)) его видосы выводят меня из депрессии после даунстрика..
Сама тоже развлекалась, но скромно .. фотку своего песеля кидала в верфь доков в Бетчане)) когда они еще на форуме у Андрея терлись.. насколько помню до вывода денег дело так и не дошло)) а то бы хер че, судя по последним событиям))
https://www.casinozforum.com/thread...r-alive-2-po-4-50-360-000-rublej-x80000.2239/
а служба поддержки в ТТР казино вообще отдельная тема)) меня там сап подставил дважды ..неспециально)) в результате.. я не смогла вывести и залила 669к.. Андрюша тогда не хотел отвечать за действия своего же саппорта.. может сейчас у него, что изменилось в лучшую сторону..
hihihh.png
 

EkaterinaKH

Активный
В этом сообщении он откровенно привирает, он пишет "сапп сначала назвал старые, а потом через несколько минут новые" ... мне сап назвал "старые" лимиты в 02:40, а так называемые "новые" в 08:24 утра того же дня.. если бы я это знала, то вывела бы все, что можно еще в 3 ночи и заблокировалась
Саппорт у Андрея свой еще с 2016.. так что.. отмазка, что аутсорс не прокатила
upload1.png
 

M2674

Активный
...в общем я понял ..."работа в службе поддержки -это не моё,покручу как железяки еще 5 лет может что-то изменится"..:rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face:
 

Krol_Krolovii

Активный
Помню меня блокировали в чате на 24 часа, за то что я сказал что казино испортилось и раньше было лучше... Без мата и тд
 

Ferero

Новый
Да меня уже два месяца в казино hitloto не могут верефицыровать
 

Tamgdepravda

Активный
Никогда не сталкивался с грубостью в чатах поддержки казино. Бесило иногда когда переспрашивают по 100 раз почему вы так решили, а так отношение хамского не видел
 
Посмотреть вложение 4029

Ввиду последних событий и сообщений на форуме решил написать как нужно правильно общаться с сапортом, чтобы не было проблем с выводом и всего остального. Для примера приведу сегодняшнюю свою переписку с сапортом казино Арго.
Пришло письмо на почту, о том что мне доступен 100% бонус на депозит и фриспины от пополнения счёта на 1000р. Ну решил само собой полудить) Люблю такие бонусы)
Зашёл в казино:

Conversation started on : Tuesday, October 30, 2018, at 16:28 (GMT+0)

[16:28] CRONIC: Department : Русский
[16:28] Iris has joined the conversation

[16:28] Iris: Добро пожаловать в Службу Поддержки ArgoCasino! Меня зовут Айрис. Чем я могу Вам помочь?
[16:29] CRONIC: Вечер добрый. Пришло письмо на почту что доступен бонус 100% и фриспины за депозит. Логин Cronic
[16:29] CRONIC: хочу депнуть со скрила, но не помню верифицировал его или нет
[16:30] Iris: Пожалуйста, напишите Ваш логин или e-mail, указанный при регистрации в казино.
[16:30] CRONIC: Cronic
[16:30] CRONIC: e-mail
[16:31] Iris: Благодарю. Обработка Вашего запроса займет некоторое время. Прошу оставаться в чате.
[16:33] Iris: Вы верифицировали только Qiwi.
[16:33] CRONIC: а что нужно для верификации скрила? скриншот?
[16:34] Iris: Верно. Прикрепите данное фото в разделе "Касса"-"Верификация" и ожидайте ответа от финансового отдела о результатах верификации.
[16:35] CRONIC: ок. сделаю. так вы скажите бонус мне доступен? я могу депать?
[16:36] Iris: Верно. Бонус доступен. После совершения депозита обратитесь в чат с промокодом из письма для получения бонуса.
[16:37] CRONIC: ок. спасибо вам)
[16:37] Iris: Всегда рада Вам помочь. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат. Спасибо, что Вы с нами! Хорошего вечера.
[16:40] CRONIC: пополнил) код из письма 100ST20
[16:42] Iris: Благодарю. Обработка Вашего запроса займет некоторое время. Прошу оставаться в чате.
[16:42] CRONIC: ок
[16:44] Iris: Спасибо, что с нами! Бонус был зачислен на Ваш счет. Активируйте его в разделе «Касса» - «Бонус Казино».
[16:44] Iris: Благодарю за ожидание. Фриспины были зачислены на Ваш счет в игре Amazing Aztecs. Сообщите мне, когда Вы их увидите.
[16:46] CRONIC: ага есть. спасибо) ещё такой вопрос. не могу скрин скрила в профиль загрузить. пишет ошибку. можно я вам в чате загружу а вы передадите?
[16:46] Iris: Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить страницу и попробовать снова загрузить фото. Если не получится, возвращайтесь в чат.
[16:47] CRONIC: ок
[16:50] CRONIC: Всё равно не получается(
[16:50] CRONIC: может файл большой...
[16:50] Iris: Благодарю. Прошу оставаться в чате.
[16:50] CRONIC: ок
[16:54] Iris: Попробуйте, пожалуйста, загрузить фото менее 5mb.
[16:54] CRONIC: ок. сейчас уменьшу
[16:56] CRONIC: нет. проблема не в этом. файл весит 224кб
[16:58] CRONIC: всё получилось
[16:58] CRONIC: извините
[16:59] CRONIC: мой косяк. неверный формат файла был, перекодировал в jpg и всё норм)
[16:59] Iris: Отлично. Благодарю за верификацию.
[16:59] CRONIC: вам спасибо ещё раз) всё.. пошёёл лудить)
[17:00] Iris: Всегда рада Вам помочь. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат. Хорошего Вам вечера!
[17:00] Visitor 'like' this conversation
[17:03] Iris has left the conversation




Но этот пример - просто пример вежливости. Он категорически не вписывается в ситуации, когда игрок конкретно летит в минусе или недобросовестное казино пытается наебать и затянуть верифи или выплату.
Помнятся месаги ДиманЖива, который просто разъёбывал сотрудников онлайн поддержки!)))) Яркий пример как делать нельзя! Но!!! Я его прекрасно понимаю! Да и многие лудоманы думаю тоже. Ведь когда проигрываешь овер дохрена, срабатывает инстинкт атаки! И тебе уже наплевать на всё и на всех, и особенно на сапорт казино! У меня тоже было пару случаев, когда я откровенно грубил и издевался... Простите мадемуазели на том конце провода меня за это.... Просто когда бомбит... Тогда бомбит...


Короче говоря так делать нельзя. Вам могут просто отключить чат, а в худшем случае даже забанить аккаунт. Вот как раз ситуация с казино Мистер Бит, где игрока швыранули из-за того, что он был настойчив и требовал свои честно выигранные деньги (кстати игрок не грубил и не оскорблял и вообще был полностью прав, там просто пошли на принцип). Поэтому, если вы не можете держать себя в руках и если ваш вопрос в сапорте никак не решается... Лучше просто сделать скрины и закрыть его от греха подальше. А далее уже составить жалобу на гемблинг ресурсах. Поверьте так будет гораздо лучше. И ни в коем случае не продолжайте дальше играть!!!!! Ведь от вас именно этого и добиваются!!!

Всем мира. И в оконцовочке рофл, где Юрка Алкаш скинул хуяку в сапорт ТТР казино))))
Дело было когда он всё проиграл в другом кази... Чат ему из за этого заблокировали... Но в самом казино нет.


:grinning_face_with_smiling_eyes::grinning_face_with_smiling_eyes::grinning_face_with_smiling_eyes:
Хуяка в чат от Алкаша это сильно) Можно даже считать как талисман))
 

Ludoman-Vulkanich

Активный
Ну не знаю.Я кроме как.А ну скот поскорей барину деньжата выведи или будешь выпорон на конюшне,и представить себе общение не могу)))
 

Tamgdepravda

Активный
В последнее время чаще чат какого нибудь мобильного оператора больше бесит, чем чат онлайн казино
 

M2674

Активный
..эти то скотиняки те еще..Все навязывают интернет..им объсняешь-что ну не надо мне ничего..НЕТ же!давайте подключим-давайте поменяем-барыги одним словом
 

Tamgdepravda

Активный
В поддержке в процессе общения иногда проскакивают сообщения со скобками типа улыбочки от саппорта. Думаю в этот момент, ну надо же, они даже могут улыбнуться ))
 

M2674

Активный
..они могут не только улыбаться..а даже раздумывать на предложением аппанента..к примеру "Вашей маме зять не нужен?":rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face:
 

Tamgdepravda

Активный
..они могут не только улыбаться..а даже раздумывать на предложением аппанента..к примеру "Вашей маме зять не нужен?":rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face:
интересно кого нибудь прямым текстом посылали в чате тп казино? Игроки то понятно шлют сапортов в замезке когда. А вот чтобы наоборот. Назвать дурой или дураком, такого я не встречал
 

M2674

Активный
..им нельзя по регламенту..ну есть моменты..кстати прикольные..когда телеведущие или работники радио.."высказывают свое мнение в ненормативной форме..к примеру "Ну что за еблан написал такое поздравление:rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face: и тому подобное
 

Tamgdepravda

Активный
..им нельзя по регламенту..ну есть моменты..кстати прикольные..когда телеведущие или работники радио.."высказывают свое мнение в ненормативной форме..к примеру "Ну что за еблан написал такое поздравление:rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face: и тому подобное
я помню в одном чате тп казино вел беседу про всякую дичь. Минут 20, но потом аватарка поменялась и на ней появился мужской образ, тот вежливо мне сообщил что образно"Анастасия"покинула беседу и у вас есть вопросы по казино :rolling_on_the_floor_laughing_face:
 

M2674

Активный
..Анастасия покинула беседу Вас приветствует Маркиз де PSA:rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face: и звук как будто кто-то в окно вышел:rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face:
 

Tamgdepravda

Активный
..Анастасия покинула беседу Вас приветствует Маркиз де PSA:rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face: и звук как будто кто-то в окно вышел:rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face::rolling_on_the_floor_laughing_face:
PSA? Я уже забыл о его существовании на форуме.
Кста недавно общался с тп, но не гемблы-трубку кинули(я не ругался, просто уточнил вопрос). У меня был шок если честно. Такое неприятное ощущение. Хотел перезвонить и послать в жопу. Привык что сначала переспрашивают, есть ли еще вопросы у вас. А тут резко
 
Верх Низ