Двойной бонус

Vadim73

Новый
Здравствуйте!
На днях зашел в казино COLUMBUS, в подарках обнаружил 40 спинов по 60 руб в КЛЕОПАТРУ при депозите от 2500 руб. Сделал деп и зашел в игру. После загрузки КЛЕОПАТРЫ оказалось, что 40 спинов бесплатных не по 60, а по 12 руб всего :frowning_face:...
написал в службу поддержки казино КОЛУМБ...мне ответили, чтобы я, по возможности, пока не играл - они решат эту проблему...я не стал ждать и прокрутил эти бесплатки по 12 руб...буквально через полчаса мне позвонили из казино и объяснили, что произошел какой-то сбой и ставка по 12 руб была верная, а по 60 ошибочно написана...НО, так как я им написал об этом и моей целью при депозите была бесплатная игра по 60 руб, то они (служба поддержки) из-за произошедшей путаннице начислили мне еще один бонус - тот, который я хотел 40 спинов по 60 руб абсолютно бесплатно!
Вот, я считаю, именно так должен работать саппорт - всегда идти на встречу игрокам!
Выражаю благодарность команде казино КОЛУМБ, и в частности менеджеру Анастасии! Спасибо, вы ЛУЧШИЕ! :slightly_smiling_face:
 
Верх Низ