Мошенничество casino-x обманывает свои клиентов (ставки на спорт)

Hello_world

Новый
Друзья, играл на разных букмекерских сайтах, и были разные спорные ситуации относительно расчета ставок, но с таким беспределом, как в казино-х, я столкнулся впервые. Решил зарегистрироваться на сайте и поставил несколько ставок на спорт. Деньги с карты списало мгновенно, ставки тоже приняло без проблем. Так как на счету оставалось еще немного денег, я через час решил доставить всю сумму и поставил еще на другие исходы того же вида спорта. Когда доставлял остаток, я еще зашел проверить не двинулась ли линия. Все коэффициенты были прежними и на них можно было еще поставить. Когда матчи сыграли, я безумно обрадовался, что у меня мои ставки сыграли. Как вы понимаете на этом месте и начинается моя история.

Вечером зашел на счет, но ставки оставались не рассчитанными. Я сильно не расстроился, решил людей не напрягать и не писать им, чтобы быстрее считали (ну может результат еще уточняют от официального источника). На следующий день ставки продолжали быть не рассчитанными. Я обратился в службу поддержки на что мне консультант сказал, что он помочь не может и пообещал, что руководитель проекта в течение 24 часов предоставит ответ.

Ровно через 24 часа мне пришло письмо на почту, которое просто меня поставило в ступор (фото прикрепляю). Как бы, когда я ставил ставки, то провайдер их не принимал. А потом, как бы, я через час поставил еще несколько ставок, и провайдер их снова не принимал, хотя на балансе ноль и все ставки висят не рассчитанными и все коэффициенты были в линии. Дальше менеджер мне пишет, что по ставкам был произведен возврат и это еще больше возмутило меня. Получается, что человек, который мне отвечал целых 24 часа, даже не зашел на счет и не посмотрел, что там происходит. Мои ставки до сих пор остаются не рассчитанными (скриншот прикрепляю). Как по мне, то это вопиющая халатность. Уверен, что, если бы ставки проиграли, то они сразу бы рассчитали, как проигрыши.

В конце письма менеджер мне ответил: "Хотим отметить, что игровой провайдер оставляет за собой право решения относительно принятия прогнозов". Получается, что компания сама решает принялся ли у них прогноз или нет. Что? Вы серьезно? Посмотрели в конце дня результаты и давай принимать решения принялись ли прогнозы у игроков или нет.

В результате получается, что выигрышные ставки просто не считаются. Если casino-x следует принципу не платить выигрышные ставки, то у вас просто никто ставить не будет. Очень разочарован, надеюсь на положительное решение данной ситуации.
Screenshot_1.jpg
unnamed.jpg
 
Верх Низ