1. Гость, Сентябрьский розыгрыш 15554 рублей . Прояви себя и покажи активность. Вливайся!

    Скрыть объявление
  2. Ежедневные призы на Telegtam-канале https://t.me/Casinoz. Получай халяву каждый день, не напрягаясь.
    Скрыть объявление
  3. Гость, Как стать стримером казино, разбор обучающего видео от Витуса! Все фишки стримеров и почему одни с миллионами, а другие со фриспинами. Интересно 200%

    Скрыть объявление

Мошенничество casino-x обманывает свои клиентов (ставки на спорт)

Тема в разделе "Жалобы и проблемы", создана пользователем Hello_world, 11 сен 2019 в 21:16.

  1. Hello_world

    Hello_world

    Новый

    Друзья, играл на разных букмекерских сайтах, и были разные спорные ситуации относительно расчета ставок, но с таким беспределом, как в казино-х, я столкнулся впервые. Решил зарегистрироваться на сайте скрытый контент и поставил несколько ставок на спорт. Деньги с карты списало мгновенно, ставки тоже приняло без проблем. Так как на счету оставалось еще немного денег, я через час решил доставить всю сумму и поставил еще на другие исходы того же вида спорта. Когда доставлял остаток, я еще зашел проверить не двинулась ли линия. Все коэффициенты были прежними и на них можно было еще поставить. Когда матчи сыграли, я безумно обрадовался, что у меня мои ставки сыграли. Как вы понимаете на этом месте и начинается моя история.

    Вечером зашел на счет, но ставки оставались не рассчитанными. Я сильно не расстроился, решил людей не напрягать и не писать им, чтобы быстрее считали (ну может результат еще уточняют от официального источника). На следующий день ставки продолжали быть не рассчитанными. Я обратился в службу поддержки на что мне консультант сказал, что он помочь не может и пообещал, что руководитель проекта в течение 24 часов предоставит ответ.

    Ровно через 24 часа мне пришло письмо на почту, которое просто меня поставило в ступор (фото прикрепляю). Как бы, когда я ставил ставки, то провайдер их не принимал. А потом, как бы, я через час поставил еще несколько ставок, и провайдер их снова не принимал, хотя на балансе ноль и все ставки висят не рассчитанными и все коэффициенты были в линии. Дальше менеджер мне пишет, что по ставкам был произведен возврат и это еще больше возмутило меня. Получается, что человек, который мне отвечал целых 24 часа, даже не зашел на счет и не посмотрел, что там происходит. Мои ставки до сих пор остаются не рассчитанными (скриншот прикрепляю). Как по мне, то это вопиющая халатность. Уверен, что, если бы ставки проиграли, то они сразу бы рассчитали, как проигрыши.

    В конце письма менеджер мне ответил: "Хотим отметить, что игровой провайдер оставляет за собой право решения относительно принятия прогнозов". Получается, что компания сама решает принялся ли у них прогноз или нет. Что? Вы серьезно? Посмотрели в конце дня результаты и давай принимать решения принялись ли прогнозы у игроков или нет.

    В результате получается, что выигрышные ставки просто не считаются. Если casino-x следует принципу не платить выигрышные ставки, то у вас просто никто ставить не будет. Очень разочарован, надеюсь на положительное решение данной ситуации.
    Screenshot_1.jpg unnamed.jpg
     

Поделиться этой страницей

  1. На этом сайте используются файлы cookie, чтобы персонализировать содержимое, хранить Ваши предпочтения и держать Вас авторизованным в системе, если Вы зарегистрировались.
    Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie.
    Скрыть объявление