Битстраз не честно зачисли кешбек

Помогите

  • Жду помощь

    Голосов: 0 0.0%
  • От форума

    Голосов: 0 0.0%

  • Всего проголосовало
    0

akop591591591

Новый
Добрый день!!!Хочу жалобу оставить на Казино Битстраз.В пятницу у них было Акция на лайфах играешь и от проыгриша до 8т кешбек в понедельник.Я сделал 50т депозит ,и в лайфе все проиграл сегодня они мне 3,5т начислили...Я им пишу почему так мало они мне якобы я в слотах играл!!!Я им говорю ладно даже 20т там проиграл ну не 3,5тысячи должны быть а 7000т хотябы бы ,разберитесь пожалуйста...Помогите вернуть честные мои деньги.Я ради принципа а не то что 3,5т не зачислили...И у них х 1000-2000 не разу не видел за 3 года..Я в шоке..
3985B877-20A3-4471-841E-A573D0E76E90.png
 

snvosk

Активный
Запросите у Битстарза статистику. не слышал что у них какие проблемы с такими расчетами, да и акция сладкая в марафоне меньше дают.
кеш.jpg
 

snvosk

Активный
Да акция была

кеш1.jpg


Но что то сомневаюсь что они в расчетах ошиблись
 
Мне кажется ТС что-то не договаривает, или может с условиями не ознакомился, хотя я сам не вижу ничего необычного в них. хмм. Тут есть представитель битстарза?
 

BitStarz

Представитель
Добрый день,

Немного (на 7 месяцев) задержались с ответом здесь :dizzy_face: :weary_face:

Тем не менее, чтобы точно все прояснить: кэшбэк был рассчитан верно, в размере ровно 25% от чистого проигрыша в настольных играх. Это несколько раз было подробно разъяснено игроку службой поддержки. Поэтому считаем, что жалоба не имеет оснований.

При необходимости мы можем предоставить игроку полную историю ставок за дни действия акции.

Спасибо за понимание!
 
Верх Низ